Отзывы о компании Интернет-магазин "Svetlyi mir"

Дякую все добре

Дуже швидко, дчкую!

Какая же гадость потратить свое время, выбрать товар, оформить заказ и несколько дней ждать отправки, а потом получить от продавца: Ой, извините, товара нет в наличии.
Продавец прекрасно заранее знал, что товара нет в наличии, но даже не удосужился убрать карточку товара. Покупатель оформляет и оплачивает заказ, ждет день, два, три, а после оплаты вдруг чудным образом выясняется, что товара уже нет.
И тут начинаются показательные извинения и попытки впарить вместо заказанного товара что-нибудь другое.
При этом продавцу на эти извинения, похоже, ровным счетом наплевать. Если бы ему действительно было неудобно перед покупателем, он бы не допускал такой ситуации. А получается, что извинения нужны только для того, чтобы прикрыть собственный косяк и попытаться продать другой товар.
Это не случайная ошибка. Это элементарное неуважение к покупателю и его времени.

• Комментарий продавца05.09.2026

  Во-первых, откуда у покупателя информация что "продавец прекрасно заранее знал, что товара нет в наличии"?
  У меня в продаже несколько тысяч позиций и каждый день проверять их наличие нет возможности. Если узнаю, что товара нет в наличии - тут же снимаю его с продажи.
  Во-вторых, по поводу "ждет день, два, три" - заказ сделан в понедельник, а на следующий день во вторник (не через два дня, не через три дня) клиент был уведомлен об отсутствии данной товарной позиции. Не всегда в тот же день есть возможность обработать заказ и ответить клиенту. Я принёс ему свои извинения и предложил похожий вариант товара; не отправил без уведомления, а именно предложил ознакомиться по ссылке с другим вариантом.
  Если для данного покупателя элементарная вежливость другого человека является чем-то "показательным", то это очень многое говорит о воспитании и манере общения этого покупателя с другими людьми.