Отзывы о компании Интернет-магазин "Svetlyi mir"

Тимчасово не працює.

• Комментарий продавца30.12.2022

  В предновогодние дни очень много заказов, не всегда есть возможность позвонить клиенту по телефону. При отмене заказа клиенту было послано на эл. почту уведомление о том, что заказ отменён по причине "нет в наличии". Надо проверять свою почту.

• Комментарий продавца27.12.2022

  К сожалению, да. Признаю.

Пришло быстро! Всё работает!

1) лампи прийшли запаковані як сміття, примотані до дерев‘яних дощечок, всі в стружці, кнопки забиті дере‘яною стружкою.
2) лампи прийшли не тої температури, що я замовляв. На це продавець мені відповів, що ми не вказали температуру в коментарі, хоча лампи різних температур ідуть різними артикулами, і до чого тут коментарі незрозуміло.
Пропозиції поміняти товар не було.
Не рекомендую.

• Комментарий продавца16.12.2022

  1) За некачественно упакованный товар я покупателю принёс свои извинения и объяснил, что во время войны у меня нет возможности отправлять товар лично, товар отправляется со склада. К сожалению, там упаковали плохо.
  2) В названии линеек указано 2 температуры свечения, никакого артикула нет. Клиент в коммментарии к заказу не указал какой цвет свечения его интересует и я попросил отправить самый популярный.
  Клиент также не попросил поменять данные линейки на линейки с другим цветом свечения, из чего я сделал вывод, что линейки его устроили.
  "Несоответствие товара описанию" - некорректное заявление. Описание товара соответствует действительности.