Отзывы о компании Интернет-магазин "Svetlyi mir"

Продавец отменил заказ

• Комментарий продавца18.10.2021

  В описании к товару ЧЁТКО сказано, что лента продаётся кратно 5 метрам. Клиент не читает описание - заказал 2 метра ленты. Если кому-то что-то не понятно - сначала проконсультируйтесь, а потом заказывайте. Я не могу у каждого спрашивать всё ли прочитал, всё ли понятно - иначе не останется времени на конструктивную работу.

Снимаю две звёзды за то,что в комплекте не было крепёжного комплекта ,товар был упакован хорошо и "выпасть "не замечено как сказал продавец он не мог.Я понимаю ,что в магазине строительном есть все сейчас ,но почему я должна их покупать если они должны быть в комплекте к люстре за 719 грн ?

• Комментарий продавца17.10.2021

  2 самореза и 2 дюбеля были в комплекте. Возможно выпали на НП - там светильник упаковывали в свою упаковку. И беспокоить меня в пол десятого вечера из-за такой мелочи не было никакой необходимости.

• Елена26.10.2021

  Их в комплекте не было ,выпасть они с коробки сами никак не могли ,упаковка, которая происходит на почте идёт сверху упаковки в которой вы отправляете саму люстру ,вот зачем утверждать ,что они были в комплекте если их там не было и почта тут не при чем !Можно было написать ,что забыли вложить ,извините ,но нет же - вы продолжаете утверждать обратное и это больше всего возмущает !

молча отменили заказ

• Комментарий продавца13.10.2021

  В описании к товару ЧЁТКО сказано, что лента продаётся кратно 5 метрам, а профиль кратно 2 метрам. Клиент УПОРНО не читает описание и занимается кнопкодавством - заказал 1 метр ленты и 1 метр профиля. Если кому-то что-то не понятно - сначала проконсультируйтесь, а потом заказывайте.

• Володимир13.10.2021

  А позвонить или написать с целью исправить заказ - корона упадет? Откуда я могу знать, счётчик в корзине считает погонные метры или штуки? сразу видно - продавец рождённый в СССР, приятное вежливое общение, клиентоориентированность ТОП.

• Комментарий продавца14.10.2021

  Если клиент делает заказ - значит он прочитал описание товара, условия доставки и оплаты и т.д. Я не могу у каждого спрашивать всё ли прочитал, всё ли понятно - иначе не останется времени на конструктивную работу. Больше комментарии можете не писать, отвечать не буду.