Отзывы о компании Интернет-магазин "Svetlyi mir"

Все супер, дякую

Вислали пошкоджений обігрівач. Пошкодження були під пінопластом, заводська упаковка була ціла. З пінопласту на пошті не діставали, бо подумали, що якщо зовнішня коробка ціла, то і всередині має бути ціле. Але товар виявився битим. Продавець ігнорує проблему і каже - не перевірили на пошті, тепер це ваші проблеми. Так не має бути. Тому знайте, якщо вирішите замовити товар у цього продавця і щось з товаром виявиться не так, вам ніхто не допоможе

• Комментарий продавца16.02.2026

  В отчёте об отправленной посылке с номером ттн я прошу покупателя обязательно проверять содержимое посылки ещё в отделении. Но некоторые упорные клиенты этого не делают.
  И на фото, которые клиентка мне прислала, на упаковке видны вмятины и повреждения.
  Формулировки "теперь это Ваши проблемы" не было. Просто написал, что раз товар не проверили на НП - теперь я помочь не могу. А достаточно было отказаться от посылки в отделении и покупательнице бы прислали другой обогреватель.