Отзывы о компании Интернет-магазин "Svetlyi mir"

Якісний товар, а головне - ексклюзивний колір,гарне обслуговування

Товару немає в наявності. Гороши не повертають, сплачені за товар.

• Комментарий продавца31.01.2026

  "Товара не было в наличии" - согласен. "Невежливый продавец" - ложь; всегда общаюсь с клиентами в рамках приличия даже, если клиенты мне хамят. "Товар не отправили" - как можно отправить товар, которого нет в наличии?
  Деньги лично я не мог вернуть физически, т. к. их предварительно получает пром (заказ по пром-оплате). Я объяснил ситуацию клиенту и посоветовал ему отменить заказ, чтобы деньги вернулись. Но клиент ничего не хотел слушать, отказался отменять заказ и продолжал требовать возврата денег с меня. В результате заказ отменил я.

• Андрій02.02.2026

  Отменить заказ должны Вы, так как у Вас отсутствует товар, который присутствует на сайте. И не морочить заказчику неделю голову.

• Комментарий продавца02.02.2026

  Я и отменил. А про "морочить неделю" - опять ложь. Заказ сделан в субботу (выходной день), в понедельник (первый рабочий день) клиент уведомлён об отсутствии товара.
  Больше с Вами в полемику вступать не буду. Пишите, что хотите.

• Андрій02.02.2026

  Отменили, да. После того как вмешалась служба поддержки, по моей просьбе.

Дякую продавцю за оперативну допомогу в уточненні важливих для мене питань та за швидку відправку товару