Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Svetlyi mir"
- Ігор Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергій Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Владислав К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юрий Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вадим С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Роксана Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Любов Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Демчук Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайло А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
При оформлении заказа была указана бесплатная доставка при промоплате.С первого раза платеж не прошел.Я переоформил заказ и произвел успешную пром оплату.В ТТН ,предоставленной продавцом оказалось,что доставка осуществляется за мой счет,а акция , как объяснил менеджер,распространялась на заказ с непрошедшей по техническим причинам оплатой .На мое обращение менеджер в грубой форме,мол смотреть внимательно надо,а не на кнопки тыкать,отказал мне в решении вопроса.
Не знаю,кто жульничает,продавец или пром,но это не серьезно и мелочно.Позорище. Не говоря уже об отсутствии профессионализма у хама-менеджера,который вместо того,чтобы извиниться , попытаться вникнуть и разрешить ситуацию ,оправдывается.- Коментар продавця
Первый заказ не был оплачен, но был с "бесплатной доставкой" от прома. Второй заказ был оплачен, но "бесплатной доставки" от прома уже не было. Клиент написал, что ему всё равно кто ему обещал бесплатную доставку и что я должен решить этот вопрос или он поставит мне отрицательный отзыв. Я ему посоветовал обратиться в поддержку прома и внимательно читать условия "бесплатной доставки" (которую предоставляет пром, а не продавец) и не нажимать бездумно кнопки. Я даже не знаю на каких условиях пром обещает бесплатную доставку.
Почему, когда покупатель не хочет читать условия акции или условия оплаты и доставки, всегда виноват продавец? - Михайло
С таким подходом надо не менеджером по продажам работать ,а коровам хвосты крутить.
- Коментар продавця